রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

fe771sb-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনকোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়আপনার নিয়ন্ত্রণ আছে
fe771sb আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য রক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত সক্রিয় থাকে। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থা এবং আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL সক্রিয় থাকে, তাই আপনার তথ্য পথিমধ্যে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইল ব্রাউজার বা ডেস্কটপ থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়; লগইন সেশন তবুও চলবে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন, আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন করা বা অ্যাক্সেস চাওয়া নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদ রেখে সাড়া দেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সেখানেই জানানো যাবে।

ই-মেইল

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ই-মেইলে লিখুন, আমরা কার্যদিবসে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইনের পরে সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করা যায়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার মোবাইল নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও OTP পাঠাতে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

লেনদেনের তথ্য আপনার অ্যাকাউন্টে সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজন থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে কার্যদিবসে ব্যবস্থা নিই। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

কুকি মূলত লগইন সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। মোবাইল ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ই-মেইলে জানাব। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শেষে উল্লেখ থাকবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করেই আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি।